Ｑ．メールが送信できない

Ａ．メールの送信だけができない、相手に届いていないという場合は、以下のことを確認してください。

1. メールアドレスが正しく入力されているか。
2. メールアドレスに添付されているデータの容量が大きくないか。
3. メールアカウントの設定が正しく設定されているか。
4. ウィルスセキュリティ対策に引っかかっていないか。

１．メールアドレスを確認する

宛先に入力しているメールアドレスをもう一度確認してください。

• 全角と半角が入り混じっていないか
• 数字とアルファベットの入力間違いがないか（「１」と「ｌ（エル）」、「０（ゼロ）」と「Ｏ（オー）」など）
• 「．（ピリオド）」「－（ハイフン）」などの記号の位置が正しいか

特に、直接アドレスを入力している時は、読み間違えていることも多いので注意しましょう。

２．メールに添付した画像などデータの容量を確認する

添付している画像の数が多すぎたりして、データの容量が１０Ｍを超えるとプロバイダー側の制限を受けて送信できない場合があります。

３．メールアカウントの設定が正しいか確認する

Ｗｉｎｄｏｗｓメールの設定方法（マイクロソフトのサイトに移動します）
各項目に設定する内容は、契約しているプロバイダーなどによって異なりますので、自分が取得しているメールアドレスの設定方法を確認してください。
プロバイダーで取得しているメールアドレスなら、契約時の書類に必要事項は記載されています。

４．プロバイダーのセキュリティ対策に影響されていないか

契約しているプロバイダーとは別のプロバイダーのメールで送信していたりする場合、送信がブロックされてしまう場合があります。
どうしても、別のプロバイダーのメールを使いたい場合には、契約しているプロバイダーによっては回避方法が紹介されていますので、確認してください。